Danskerne har flere valgmuligheder end nogensinde før, når det kommer til at vælge sit foretrukne online casino.
Der er naturligvis både danske casinoer, men også en lang række udenlandske casinoer som for eksempel mr bet casino, hvilket har været med til at øge konkurrencen blandt de digitale gaming platforme betragteligt – og hvilket absolut har været til brugernes fordel.
I denne artikel kan du læse om de 5 vigtigste funktioner når du vælger dit online casino (og nej, bonusser er ikke en del af det!), så du kan være sikker på at du vælger en pålidelig og velfungerende platform du kan nyde i lang tid, og som du ikke behøver skifte ud på grund af manglende funktionalitet.
Kundesupport
Kundesupporten er én af de ting vi ofte nedprioriterer, fordi det trods alt er sjældent at der går noget galt. Men i disse tider med stigende krav til bl.a. KYC, AML og andre forkortelser der pålægger restriktioner og bureaukrati, kan det være nyttigt at have adgang til en kundesupport der kan hjælpe dig med at få styr på hvilke dokumenter der skal indsendes.
Det kan selvfølgelig også være udfordringer med din betalingsmetode, bonusser eller andre ting. Her er det vigtigt at man har adgang til en responsiv kundesupport, der både kan svare hurtigt og høfligt, og hurtigt hjælpe dig med dit problem. De bedste casinoer tilbyder for eksempel live chat support, der har åbent 24 timer i døgnet, hele året rundt. På denne måde kan du altid få hjælp hvis du skulle have behov for det.
Et bredt udvalg af betalingsmetoder
Det er vigtigt at det casino du vælger, har et bredt udvalg af forskellige betalingsmetoder. Selvom du måske foretrækker at betale med kortbetaling, kan det være nødvendigt at skifte betalingsmetode (hvis dit kort f.eks. bliver væk eller udløber) – om ikke andet, så bare midlertidigt. Og som bruger vil du altid være bedre stillet ved at have så mange forskellige metoder til rådighed som muligt.
Det gør det også let for dig at vælge den betalingsmetode der passer bedst til dig, og samtidig spare på eventuelle gebyrer. Nogle casinoer opkræver transaktionsgebyrer på f.eks. kortbetaling eller bankoverførsler, og her er det vigtigt at du kan vælge en anden løsning – som for eksempel e-wallets eller kryptovaluta. Dette sikrer også at du kan få klaret dine transaktioner hurtigt og enkelt – og ikke behøver vente i dagevis på at en overførsel går igennem.
Et stort spiludvalg
Overraskende nok undervurderer mange spillere vigtigheden af spiludvalget. Vores teori er, at det skyldes at man har en tendens til at tro at alle casinoer har alle spil – og dette er imidlertid ikke tilfældet. Dels kan der være forskel på hvilke spil casinoet aktivt vælger til og fra, men afhængig af casinoets licens, kan der også være visse udbydere som casinoet ikke har adgang til.
Derfor er det altid vigtigt at man undersøger hvilke spil der er til rådighed på casinoet. I mange tilfælde kan man komme ind og se casinoets spil-lobby, selv uden at være logget ind. Det er naturligvis også vigtigt at man tjekker de forskellige kategorier, da der også kan være stor forskel på hvor mange spil der udbydes inden for hver af disse. Bare fordi et casino skilter med at de har live spil, er det ikke sikkert der er specielt mange variationer.
Dette kan være vigtigere end man tror, særligt i spil som for eksempel Blackjack og Roulette, hvor forskellige varianter af spillet kraftigt kan påvirke hvilken strategi man skal bruge, og også hvilken husfordel man kan forvente af spillet.
Gyldig licens
Mange danske spillere tror at det er ulovligt at spille på udenlandske casinoer – men dette er imidlertid langt fra tilfældet. Det eneste krav er, at casinoet skal have en gyldig licens – den behøver altså ikke være fra de danske spillemyndigheder. Men når det er sagt, kan det være svært at gennemskue de mange forskellige udenlandske licenser. Derfor er det altid vigtigt at man dobbelttjekker licensen hos den lokale myndighed, før man opretter sig som spiller.
I de fleste tilfælde vil casinoet have et link til deres licens i bunden af deres site, hvor man bliver ført ind til den udstedende myndighed, og derefter kan verificere at casinoet er legitimt. Hvis dette ikke er tilfældet, kan man kontakte kundesupport – eller læse anmeldelser af casinoet på diverse sammenligningssider.
Mobilkompatibilitet
Det er vigtigere end nogensinde før, at platforme og websites er optimeret til mobilbrug. Vi bruger vores smartphones til flere og flere ting, og det gælder ikke kun de yngre generationer. I dag har over halvdelen af 75 årige endda en smartphone! Og hvis du ikke vil være lænket fast til din computer når du gamer, så skal du selvfølgelig også tjekke at casinoet fungerer optimalt til mobilen.
Og der kan være stor forskel på om et casino fungerer ”optimalt”, eller om det ”bare” er mobilvenligt. Casinoer har typisk en temmelig krævende brugerflade, fordi du både skal kunne klare transaktioner, spille, live-chatte, og måske endda også bette. Det er svært at pakke alle disse funktioner ind i en pakke der fungerer godt på mobiltelefonen, så derfor kan du opleve stor forskel på brugervenligheden.
Mange casinoer tilbyder også en dedikeret mobil app du kan hente ned på din smartphone, og her er det igen vigtigt at du kontrollerer hvilke funktioner der er i app’en. Det skulle gerne være sådan at du kan klare alle de ting du vil kunne gøre på computeren – herunder:
- Klare ind-og udbetalinger
- Kontakte support
- Claime bonusser
- Spille
- Se dine kontoindstillinger
Hvis app’en er begrænset eller ikke særlig funktionsrig, risikerer du at sidde tilbage med en ”halv” løsning hvor du alligevel er tvunget til at bruge platformen på din computer i ny og næ. Slutteligt er det selvfølgelig også vigtigt at siderne indlæses hurtigt og uden problemer på din enhed.